ทุกวันนี้ คงไม่อาจปฏิเสธความแรงของ E-Commerce ในประเทศไทย ที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วตามการเพิ่มขึ้นของมือถือ Smartphone และ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง อีกทั้งยังมีการสนับสนุนนโยบายภาครัฐ (นโยบายเศรษฐกิจดิจิทัล) และการเติบโตของธุรกิจเอกชน
2 ล้านล้านบาท เป็นมูลค่า E-Commerce ในปี 2557 จากกลุ่มตัวอย่างของผู้ประกอบการE-Commerce ทั่วประเทศ ระหว่างเดือน เม.ย.-ต.ค. 2558 ที่ทางสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ สพธอ. สำรวจมูลค่าอีคอมเมิร์ซในปี 2557 พร้อมศึกษาและคาดการณ์มูลค่าในปี 2558
ส่วนในปี 2558 นั้นคาดการณ์ว่า มูลค่าตลาด E-Commerce ในประเทศไทยน่าจะอยู่ที่ 2.1 ล้านล้านบาท ซึ่งเพิ่มขึ้น 3.65% จากปี 2557 ที่มีมูลค่า 2 ล้านล้านบาท มาจากอีคอมเมิร์ซระหว่างธุรกิจด้วยกัน (B2B) 1.2 ล้านล้านบาท, ระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) 4.7 แสนล้านบาท และระหว่างธุรกิจกับภาครัฐ (B2G) 4 แสนล้านบาท โดยการใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซของ B2C กับ B2G เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 15.2% และ 3.9% ตามลำดับ ยกเว้น B2B ที่ปรับตัวลดลง
อีกข้อมูลนึงที่น่าสนใจ คือ ค้าปลีก 78.36% ไม่มีหน้าร้าน หรือพูดง่าย ๆ คือ ใช้ช่องทางออนไลน์อย่างเดียว และกลุ่มธุรกิจ “ค้าปลีก และค้าส่ง” คือกลุ่มที่เติบโตเพิ่มขึ้นจากปีก่อนมากที่สุด โดยเพิ่มขึ้น 28.7% จากปี 2557 คิดเป็นมูลค่า 3.2 แสนล้านบาท เพราะผู้บริโภคกล้าตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น
ในขณะที่ “บริการที่พัก“ คือธุรกิจที่มีมูลค่ามากที่สุด ทั้งยังเพิ่มขึ้น 4.6% คิดเป็นมูลค่า 6.5 แสนล้านบาท แต่ “การประกันภัย” คือกลุ่มที่เติบโตลดลงมากที่สุด ราว 28.6% คิดเป็นมูลค่า 1.7 พันล้านบาท กับอุตสาหกรรมการผลิตที่ลดลง 20.5% คิดเป็นมูลค่า 3.5 แสนล้านบาท เพราะเศรษฐกิจไม่ฟื้นทำให้กลุ่มการผลิตไม่กล้าทำตลาด
ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของE-Commerce ทำให้ “สพธอ.” ยังไม่อาจคาดการณ์มูลค่า E-Commerce ปี 2559 ได้อย่างชัดเจน แต่เชื่อว่าจะต้องเติบโตในอัตราเดียวกับปี 2558 จากปัจจัยเสริมอย่าง บริการ 4G ที่ทำให้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงขึ้น และภาวะเศรษฐกิจที่น่าจะเริ่มกลับสู่ภาวะปกติ
“ผลสำรวจปี 2557 มูลค่าอีคอมเมิร์ซแบบ B2C ของไทยสูงถึง 4.1 แสนล้านบาท ถือเป็นอันดับ 1 ในอาเซียน สูงกว่ามาเลเซียที่มีมูลค่า 3.4 แสนล้านบาท และสิงคโปร์ที่มี 1.2 แสนล้านบาท แต่ในปี 2558 ยังต้องรอให้ตัวเลขของประเทศอื่น ๆ ออกมาก่อนจึงจะบอกได้ว่ายังเป็นอันดับ 1 หรือไม่ แต่ก็ทำให้ไทยกลายเป็นประเทศที่น่าสนใจของบริษัทต่างชาติในการเข้ามาทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ”
